ENGO WORKS
גרסה 2026-10-02
נוסח בהכנה, טרם עבר בדיקה משפטית. הפרטים המסומנים ברקע צהוב טרם הושלמו.
ENGO works נמצאת בשלבי פיתוח וניסיון. השירות מוצע כפי שהוא, ללא כל התחייבות לזמינות, לתקינות, לאיכות או להתאמה לצורך כלשהו.
ENGO אינה נוטלת אחריות לתוצאות השימוש בפלטפורמה, להתקשרות בין המשתמשים, לביצוע העבודות, לאיכותן, לעמידה בלוחות זמנים, לתשלומים שבין הצדדים או לכל נזק שייגרם מהם. האחריות על השימוש ועל ההתקשרות היא של המשתמש בלבד.
השימוש בפלטפורמה אינו כרוך בתשלום בשלב זה.
ENGO טרם התאגדה כחברה.
ENGO שומרת לעצמה חופש פעולה מלא: לשנות את כללי השימוש, להתחיל לגבות תשלום, לשנות מסלולי שימוש ותמחור, ולשנות, להגביל או להפסיק כל חלק מהשירות — בכל עת ולפי שיקול דעתה.
זכויות שאינן ניתנות לוויתור לפי דין יישמרו במלואן.
ברוכים הבאים ל־ENGO works (להלן: "הפלטפורמה"), פלטפורמה ניסיונית בשלבי פיתוח, המופעלת על ידי אריאל בן חמו (להלן: "ENGO").
ליצירת קשר בכל עניין — לרבות פניות בנושא פרטיות, בקשות עיון ומחיקה, ודרישות משפטיות — ניתן לפנות בדוא״ל management@engoworks.co.il. פרטי הזיהוי והכתובת המלאים יימסרו לכל דורש בעל עניין לגיטימי, לרבות לצורך הליך משפטי, בפנייה לכתובת זו.
ENGO אינה תאגיד רשום. השירות מופעל כיום על ידי אדם פרטי, כמיזם בשלב ניסוי, ואינו פעילות עסקית מניבה.
מסמך זה מסדיר את השימוש באתר, ביישומון ובשירותים שמציעה ENGO, וכולל שני חלקים: חלק א׳ — תנאי השימוש, וחלק ב׳ — מדיניות הפרטיות. שני החלקים מהווים מסמך אחד.
שימוש בפלטפורמה, פתיחת חשבון או סימון "קראתי ואני מסכים" מהווים הסכמה למסמך זה על שני חלקיו, ולהודעה שבראשו בדבר היות הפלטפורמה בשלבי פיתוח. אם אינך מסכים — אין להשתמש בשירות.
זכויות שאינן ניתנות לוויתור לפי דין יישמרו במלואן.
בתנאים אלה:
"מזמין" — אדם או עסק המפרסם בקשה או מתקשר עם ספק.
"ספק" — עסק, קבלן, בעל מקצוע, נותן שירות או מפעיל ציוד המציע שירות באמצעות הפלטפורמה.
"בקשה" — תיאור צורך, עבודה או שירות שפרסם מזמין.
"הצעה" — הצעה שמסר ספק ביחס לבקשה.
"הסכם עבודה" — כל הסכמה או התקשרות ישירה בין מזמין לספק.
"תוכן" — מידע, הודעה, תמונה, סרטון, תוכנית, מפרט, מסמך, דירוג, ביקורת או קובץ שהועלו לפלטפורמה.
ENGO אינה צד להתקשרות בין המזמין לספק. היא מעבירה מידע ביניהם ומעמידה לרשותם כלי טכנולוגי לפרסום בקשות, איתור ספקים, קבלת הצעות ותקשורת — ותו לא.
אלא אם נאמר במפורש אחרת ביחס לשירות מסוים, ENGO אינה ספקית עבודות בנייה, קבלן, מעסיקה, שלוחה, שותפה, מפקחת, מנהלת עבודה, מתכננת, יועצת בטיחות, מבטחת, נאמן או צד להסכם העבודה.
ההתקשרות, בחירת הספק, קביעת המחיר, תנאי העבודה, הביצוע והאחריות לביצוע הם בין המזמין לספק בלבד.
השימוש בפלטפורמה מותר לבני 18 ומעלה הכשירים להתקשר בחוזה.
משתמש הפועל בשם עסק או תאגיד מצהיר כי הוא מוסמך לפעול בשמו ולחייבו.
המשתמש מתחייב למסור מידע נכון, מלא ועדכני, לשמור על סודיות אמצעי הגישה לחשבון ולהודיע ל־ENGO מיד במקרה של שימוש בלתי מורשה או חשש לפגיעה בחשבון.
אין להעביר חשבון משתמש לאדם אחר ללא אישור ENGO.
המזמין אחראי למסור תיאור מדויק, חוקי ובטוח של העבודה, האתר, המועדים, התנאים והמגבלות הידועים לו.
הספק אחראי לבחון את הבקשה, לבקש מידע נוסף לפי הצורך, לבדוק את התאמת העבודה ליכולותיו ולרישיונותיו, לתמחר אותה ולציין הסתייגויות ותנאים.
פרסום בקשה או הגשת הצעה אינם מחייבים את ENGO ואינם מבטיחים שהצדדים יתקשרו זה עם זה.
הצדדים אחראים לתעד ביניהם את היקף העבודה, התמורה, לוחות הזמנים, תנאי התשלום, אחריות, ביטול, שינויים וכל עניין מסחרי או מקצועי אחר.
הסכם העבודה נכרת ישירות בין המזמין לספק.
בגרסה זו, התמורה עבור העבודה משולמת ישירות בין המזמין לספק ומחוץ ל־ENGO. ENGO אינה מקבלת, מחזיקה, מנהלת או מעכבת את כספי העבודה.
הספק אחראי להפיק למזמין חשבונית, קבלה וכל מסמך חשבונאי אחר הנדרש לפי דין.
ENGO אינה אחראית לגביית התמורה עבור העבודה, להחזר כספי, לניכוי מס, למע״מ או למחלוקת כספית בין המזמין לספק.
התשלום שהספק משלם ל־ENGO הוא תמורה עבור השימוש בפלטפורמה, ונגבה ממנו בנפרד. ENGO אינה מנכה סכום כלשהו מהתמורה עבור העבודה ואינה גובה תשלום מהמזמין.
בגרסה זו השימוש בפלטפורמה אינו כרוך בתשלום ל־ENGO, לא למזמין ולא לספק.
ENGO אינה גובה תשלום, אינה מחזיקה אמצעי תשלום, ואינה מנכה דבר מהתמורה שמשלם המזמין לספק.
ENGO שומרת לעצמה את הזכות להתחיל לגבות תשלום עבור השימוש בפלטפורמה. תשלום כזה לא יחול על אף משתמש בלי שהוצגו לו מראש המסלול, המחיר והתנאים, ובלי שהסכים להם. מסלול הגבייה — דמי מנוי, עמלה על התקשרות שנוצרה בפלטפורמה, או שילוב — טרם נקבע.
הודעה על תחילת גבייה תימסר 30 ימים מראש לפחות. משתמש שאינו מעוניין בתנאים החדשים רשאי להפסיק את השימוש לפני כניסתם לתוקף, בלי חיוב.
שום דבר בסעיף זה אינו יוצר חיוב כלשהו כל עוד השירות ניתן ללא תשלום.
אין מנוי בגרסה זו, ואין מה לבטל. סעיף זה יחול רק אם וכאשר ייפתח מסלול בתשלום, ורק על מי שיסכים לו במפורש.
ככל שייפתח מסלול כזה, יוצגו לפני הרכישה: המחיר, תקופת ההתקשרות, מועד החידוש, האם הוא מתחדש מאליו, ואופן הביטול. ביטול יתאפשר בכל עת מאזור החשבון או בפנייה ל־management@engoworks.co.il.
הפסקת מנוי לא תבטל עסקאות שכבר נסגרו, לא תמחק שיחות או היסטוריה, ולא תפגע בזכויות שנצברו לפניה.
למשתמש הנחשב צרכן יעמדו כל זכויות הביטול וההחזר שאינן ניתנות להתניה לפי חוק הגנת הצרכן, והן יגברו על כל הוראה סותרת בתנאים אלה.
אין להשתמש בפלטפורמה במטרה לאסוף פרטי קשר של משתמשים שלא לצורך התקשרות אמיתית, לרבות פנייה יזומה למשתמשים לשם שיווק, בניית מאגר לקוחות או העברת הפרטים לאדם אחר.
אין להגיש הצעות מחיר שאין כוונה לעמוד בהן, לפרסם בקשות שאין מאחוריהן עבודה אמיתית, או ליצור התאמות למראית עין.
הוראות אלה חלות על כל המשתמשים בכל המסלולים.
[ההוראה הבאה רלוונטית רק אם ייבחר מסלול הכולל עמלה, ותימחק אם ייבחר מסלול מנוי בלבד:]
ספק שחל עליו מסלול הכולל עמלה לא יעקוף ביודעין את מנגנון העמלה ביחס למזמין שהכיר באמצעות ENGO, במשך 12 חודשים ממועד חשיפת פרטי הצדדים, ולא ידווח באופן כוזב על התקשרות או תשלום שנוצרו בעקבות היכרות בפלטפורמה. הוראה זו אינה חלה על קשר עסקי קודם בין הצדדים, ובלבד שהספק יוכל להוכיחו באמצעות תיעוד סביר. הפרתה עשויה לחייב את הספק בתשלום העמלה שהייתה חלה ובפיצוי בגין נזק ישיר וסביר שהוכח, ואין בה כדי לקבוע קנס שאינו מידתי.
הפרת סעיף זה עשויה להביא להשעיית החשבון בהתאם לסעיף 24.
כתנאי לפעילות בפלטפורמה, הספק ימסור את הפרטים הבאים:
הספק יצהיר כי בידיו ובידי עובדיו, קבלני המשנה והציוד שבהם הוא משתמש כל רישיון, רישום, הסמכה, היתר ובדיקה הנדרשים לפי דין.
כאשר קטגוריית שירות מחייבת רישיון או רישום לפי דין, ENGO רשאית לדרוש את מספר הרישיון ולאמת את קיומו במרשם רשמי כתנאי להגשת הצעות באותה קטגוריה.
אישורי עובדים, ציוד ואתר המשתנים מעבודה לעבודה לא ייבדקו בהכרח בעת ההרשמה. הספק יעביר אותם למזמין לפני תחילת העבודה המסוימת, בהתאם לסוג העבודה ולדרישות הדין.
הבדיקה שENGO מבצעת היא בדיקה ראשונית בלבד, ואינה מחליפה בדיקה של המזמין.
כל סטטוס בדיקה שמוצג בפלטפורמה משקף אך ורק את הפריט, המקור והתאריך המוצגים בו, במועד שבו נבדק. הוא אינו מהווה אישור לאיכות הספק, המלצה, התחייבות למקצועיותו, ערובה לתקפות המסמך במועד מאוחר יותר, או קביעה שהוא מתאים לעבודה מסוימת.
ENGO מקבלת מסמך ובוחנת אותו בעין, ובקטגוריות שבהן קיים מרשם רשמי נגיש היא רשאית לאמת מולו את קיום הרישיון. ENGO אינה חוקרת את הספק, אינה מוודאת את אמיתות המסמך מול הגורם שהנפיק אותו אלא כאמור, ואינה בודקת את ביצועיו בפועל.
המזמין אחראי לבדוק בעצמו את התאמת הספק לעבודה, את תקפות רישיונותיו וביטוחיו במועד הביצוע, ולדרוש מהספק את המסמכים הרלוונטיים ישירות. אין להסתמך על סטטוס המוצג בפלטפורמה כתחליף לבדיקה כזו.
הספק מתחייב לעדכן את ENGO מיד בכל שינוי, הגבלה, השעיה, ביטול או פקיעה של מסמך, ביטוח, רישיון או היתר.
פקיעת אישור הביטוח עשויה לחסום את הספק מהגשת הצעות חדשות עד לחידושו. פקיעת רישיון מקצועי עשויה לחסום את הספק מהגשת הצעות בקטגוריה המחייבת את אותו רישיון.
הספק מצהיר ומתחייב כי:
המזמין אחראי לוודא את התאמת הספק לעבודה המסוימת.
לפני תחילת העבודה, על המזמין לבדוק לפי העניין:
המזמין ימסור לספק מידע רלוונטי על סיכוני האתר, ימנה את בעלי התפקידים הנדרשים ויקיים את חובות הבטיחות המוטלות עליו, על המחזיק במקום או על מבצע הבנייה.
המזמין לא ידרוש מהספק לבצע עבודה בלתי חוקית או מסוכנת וישלם לספק בהתאם להסכם העבודה.
עבודות בענף הבנייה כרוכות בסיכונים.
ENGO אינה מנהלת או מפקחת באתר, אינה מאשרת שיטת ביצוע, ציוד, כוח אדם או תוכנית בטיחות ואינה מחליפה מנהל עבודה, ממונה בטיחות, מהנדס, קבלן רשום או כל בעל תפקיד אחר הנדרש לפי דין.
הצדדים חייבים להפסיק עבודה מסוכנת ולפנות לבעל מקצוע או לרשות מוסמכת.
דיווח ל־ENGO אינו מחליף דיווח לשירותי החירום, למשטרה, למד״א, למינהל הבטיחות או לכל רשות מוסמכת אחרת.
לאחר פעולה מתועדת של בחירה או התאמה, ENGO רשאית לחשוף לצד השני את פרטי הקשר הדרושים לצורך תיאום העבודה.
מזמין שהותאם לספק יוכל לעיין באישור הביטוח התקף שהעלה הספק, באמצעות גישה מאובטחת ומוגבלת, לצורך בדיקת התאמתו לעבודה.
לפני חשיפת הפרטים יוצגו למשתמש סוגי הפרטים שייחשפו, זהות הנמען ומטרת החשיפה.
המשתמש לא יעשה בפרטי הקשר או באישור הביטוח שימוש לצורכי שיווק, העברה לאדם אחר או מטרה שאינה קשורה להתקשרות, אלא בהסכמה או לפי דין.
פירוט מלא של אופן החשיפה ושל הגישה למסמכים מופיע בסעיפים 38 ו־39.
ENGO עשויה להפעיל סינון אוטומטי של הודעות לצורך זיהוי פרטי קשר, הונאה, ספאם, איומים, תוכן אסור או הפרה של תנאים אלה.
עובדים מורשים של ENGO רשאים לעיין בהודעות רק לצורך טיפול בדיווח, אבטחת השירות, מניעת הונאה, אכיפת התנאים, מתן תמיכה או קיום חובה חוקית, ובהתאם להרשאות ולתיעוד מתאים.
אופן עיבוד ההודעות ושמירתן מפורט בסעיף 34.
המשתמש נשאר בעל הזכויות בתוכן שהעלה.
המשתמש מעניק ל־ENGO רישיון לא בלעדי, מוגבל ולמשך הזמן הנדרש לאחסן, לגבות, לעבד, להתאים טכנית ולהציג את התוכן לצורך הפעלת השירות.
המשתמש מצהיר כי יש לו את כל הזכויות וההרשאות הנדרשות ביחס לתוכן שהעלה, לרבות תמונות, תוכניות, מפרטים ומידע הנוגע לצדדים שלישיים.
אין להעלות לפלטפורמה סוד מסחרי, מידע אישי או חומר המוגן בזכויות ללא הרשאה מתאימה.
ביקורת או דירוג יהיו ענייניים, מבוססים על ניסיון ממקור ראשון ורלוונטיים להתקשרות.
אין לפרסם מידע אישי שאינו נדרש, קללות, איומים, התחזות, מידע מטעה או האשמה פלילית שאינה מבוססת.
ENGO רשאית לאמת את קיומה של התקשרות, לאפשר למשתמש הנוגע בדבר למסור תגובה, לעכב או להסיר תוכן ולהציג דירוג מצטבר.
ENGO אינה מאמצת את תוכן הביקורות ואינה מתחייבת לנכונותן.
ניתן לדווח ל־ENGO בדוא״ל management@engoworks.co.il ולצרף מידע רלוונטי.
ENGO רשאית לבקש תגובה מהמשתמש הנוגע בדבר ולנקוט, בהתאם לנסיבות, אזהרה, הסרת תוכן, הגבלת קטגוריה, השעיה זמנית או חסימת חשבון.
במצב דחוף הנוגע לבטיחות, אבטחה, חשש להונאה או שמירת ראיות, ENGO רשאית לנקוט פעולה זמנית לפני קבלת תגובת המשתמש.
החלטת ENGO נוגעת לשימוש בפלטפורמה בלבד. היא אינה מכריעה מי הפר את הסכם העבודה, אינה קובעת חבות או זכאות כספית ואינה מהווה בוררות או פסק דין.
ניתן לבקש בחינה חוזרת של ההחלטה בתוך 14 ימים.
אסור להשתמש בפלטפורמה לצורך:
ENGO רשאית לשמר ראיות ולמסור מידע לרשות מוסמכת כאשר הדבר נדרש או מותר לפי דין.
השירות ניתן כפי שהוא וזמינותו עשויה להשתנות עקב תחזוקה, תקלה, אירוע אבטחה או תלות בצד שלישי.
ENGO תפעל במאמץ סביר להפעלת השירות, אך אינה מתחייבת לזמינות רציפה, להיעדר תקלות או להתאמת השירות לכל צורך מסוים.
שינוי מהותי בתנאים יחול לאחר מתן הודעה סבירה. שינוי הנדרש בשל דין, אבטחה או מניעת פגיעה עשוי להיכנס לתוקף מוקדם יותר.
הפלטפורמה, הקוד, העיצוב, הסימנים, מסדי הנתונים והתכנים של ENGO מוגנים לפי דין.
למשתמש ניתן רישיון אישי, מוגבל, ניתן לביטול ואינו ניתן להעברה, להשתמש בפלטפורמה למטרתה בלבד.
אין להעתיק את הפלטפורמה, לבצע בה הנדסה לאחור, למכור גישה אליה, לגרד מידע או להשתמש בשם ובסימנים של ENGO ללא אישור מראש ובכתב.
המזמין והספק אחראים להסכם העבודה, לבחירותיהם ולפעולותיהם.
בכפוף להוראות הדין, ENGO לא תישא באחריות לנזק עקיף, תוצאתי, אובדן רווח, אובדן הזדמנות או אובדן עסקי שנבעו מהתקשרות בין משתמשים או מביצוע העבודה.
אחריות ENGO לנזק ישיר שנגרם עקב הפרה מוכחת של התחייבות שלה תוגבל לסכומים ששילם המשתמש ל־ENGO במהלך 12 החודשים שקדמו לאירוע, או ל־[סכום חלופי סביר], בהתאם לנוסח שיאושר משפטית.
הגבלת האחריות לא תחול במקום שבו הדין אוסר זאת, ובכלל זה ביחס למעשה מכוון, תרמית או אחריות שאינה ניתנת להגבלה לפי דין.
משתמש ישפה את ENGO בגין חיוב סופי והוצאות סבירות שנגרמו עקב הפרה שלו, תוכן שהעלה, הפרת זכות של צד שלישי או עבודה שביצע או הזמין.
השיפוי יחול בתנאי ש־ENGO הודיעה למשתמש על הדרישה, אפשרה לו להשתתף בהגנה ולא התפשרה באופן המטיל עליו חיוב בלתי סביר ללא הסכמתו.
השיפוי לא יחול במידה שהנזק נגרם באשמת ENGO.
משתמש רשאי לסגור את חשבונו, בכפוף לתשלומים ולחיובים שנוצרו לפני הסגירה.
ENGO רשאית להשעות או לסיים חשבון בשל הפרת התנאים, סיכון בטיחותי או אבטחתי, מסירת מידע כוזב, דרישה חוקית או הפסקת השירות.
ככל שניתן ובכפוף לנסיבות, תימסר למשתמש הודעה והזדמנות סבירה לתקן את ההפרה.
הוראות שנועדו מטבען להמשיך לחול, לרבות תשלום, קניין רוחני, אחריות, שיפוי, שמירת ראיות ודין חל, ימשיכו לחול לאחר סיום החשבון.
עיבוד מידע אישי נעשה בהתאם לחלק ב׳ של מסמך זה, המפרט את סוגי המידע הנאספים, מטרות העיבוד, ספקי השירות, העברות המידע, תקופות השמירה וזכויות העיון, התיקון והמחיקה.
חלק ב׳ אינו נספח ואינו מסמך נפרד. אישור מסמך זה מהווה הסכמה גם לו.
דברי פרסומת יישלחו רק בהתאם להסכמה ולהוראות הדין, תוך זיהוי השולח ומתן אפשרות הסרה.
הודעות שירות, אבטחה, עסקה ושינויים בתנאים עשויות להישלח גם ללא הסכמה לקבלת פרסומות, כאשר הן נדרשות להפעלת השירות או לקיום חובה חוקית.
ניתן לשנות את העדפות הדיוור באזור החשבון.
על תנאים אלה יחולו דיני מדינת ישראל.
לפני פתיחת הליך משפטי, הצדדים מוזמנים לפנות ל־management@engoworks.co.il ולנסות לפתור את המחלוקת בתוך 30 ימים.
סמכות השיפוט תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל.
אין בסעיף זה לשלול מצרכן זכות שיפוט, סעד או הגנה שאינם ניתנים להתניה לפי דין.
ENGO אינה משמשת בורר ואינה מכריעה בסכסוכים הנוגעים להסכם העבודה.
אם הוראה מהוראות תנאים אלה אינה אכיפה, היא תצומצם במידה הדרושה, ויתר ההוראות יישארו בתוקף.
הימנעות של ENGO מאכיפת זכות אינה מהווה ויתור עליה.
המחאת זכויות מצד משתמש טעונה אישור מראש. ENGO רשאית להמחות את זכויותיה והתחייבויותיה לחברה קשורה או במסגרת שינוי ארגוני, ובלבד שזכויות המשתמש יישמרו בהתאם לדין.
פרטי יצירת קשר:
אריאל בן חמו
דוא״ל: management@engoworks.co.il
אתר: https://engoworks.co.il
פרטי הזיהוי והכתובת המלאים אינם מתפרסמים כאן, ויימסרו לכל דורש בעל עניין לגיטימי — לרבות לצורך משלוח הודעה משפטית — בפנייה לכתובת הדוא״ל שלעיל.
דוא״ל לפניות פרטיות: management@engoworks.co.il
טלפון: 054-620-0351
חלק זה מסביר איזה מידע ENGO אוספת במסגרת הפעלת הפלטפורמה, לשם מה הוא משמש, למי הוא נמסר, כמה זמן הוא נשמר ואילו זכויות עומדות לך לגביו.
חלק זה הוא חלק בלתי נפרד ממסמך זה. אישור המסמך מהווה הסכמה גם לאמור בו.
מונחים שהוגדרו בסעיף 2 חלים גם כאן.
בעל המאגר והאחראי לעיבוד המידע הוא אריאל בן חמו. פרטי הזיהוי והכתובת המלאים יימסרו לכל דורש בעל עניין לגיטימי בפנייה לכתובת הדוא״ל שלהלן.
פניות בנושא פרטיות ניתן לשלוח לכתובת management@engoworks.co.il.
טרם מונה ממונה על הגנת הפרטיות. ככל שימונה, פרטיו יעודכנו כאן.
בעת פתיחת חשבון ובמהלך השימוש נאספים:
לצורך הפקת חשבונית וקבלה, ממזמין הפועל כעסק נאספים גם שם העסק ומספר עוסק או ח.פ.
בנוסף לאמור בסעיף 31, מנותן שירות נאספים:
בקטגוריה שבה בדיקת הרישיון במרשם הרשמי מחייבת זאת, ייאסף גם מספר מזהה של בעל הרישיון. מספר זה משמש אך ורק לביצוע הבדיקה במרשם, אינו מוצג למזמיני עבודה ואינו משמש לכל מטרה אחרת.
ENGO אינה אוספת בשלב זה צילום תעודת זהות, אישור ניהול חשבון בנק, אישור ניהול ספרים, אישור ניכוי מס במקור או מסמכי עובדים.
במהלך השימוש עשוי להיאסף תוכן שאתה בוחר להעלות:
תוכן זה עשוי לכלול מידע על צדדים שלישיים. באחריותך לוודא שיש בידיך הרשאה למסור אותו.
פנייה שנשלחה דרך "כתבו לנו" נשמרת יחד עם מזהה החשבון, מועד השליחה וגרסת האפליקציה, כדי שנוכל להבין באיזו גרסה התעוררה הבעיה ולחזור אליך במידת הצורך. היא אינה מוצגת למשתמשים אחרים, אינה משפיעה על הדירוג שלך כמשתמש, ואינה נכללת ביומן האירועים המתואר בסעיף 36 — ממנו נשמר הדירוג המספרי בלבד.
סעיף 15 מתאר את הניטור עצמו. סעיף זה מתאר כיצד המידע מעובד ונשמר.
הודעות שנשלחות בפלטפורמה נשמרות אצל ENGO לצורך תיעוד ההתקשרות, תמיכה ובירור מחלוקות.
לפני סגירת עסקה מופעל סינון אוטומטי שנועד לזהות מסירת פרטי קשר, הונאה, ספאם או תוכן אסור. הודעה שזוהתה כאמור מוסתרת משני הצדדים ונשמרת לצורך בדיקה של עובד מורשה.
לאחר סגירת עסקה, שבמסגרתה ממילא נחשפים פרטי הקשר של שני הצדדים, הסינון אינו פועל.
עובדים מורשים רשאים לעיין בהודעות רק לצורך טיפול בדיווח, מניעת הונאה, אבטחת השירות, אכיפת תנאי השימוש, מתן תמיכה או קיום חובה חוקית.
בעת השימוש עשוי להיאסף מידע טכני על אופן הגישה לשירות, לרבות סוג המכשיר, מערכת ההפעלה, גרסת היישומון, מזהי התקנה, כתובת IP ורישומי שגיאות.
ככל שאישרת קבלת התראות, נשמר גם מזהה התראות של המכשיר (Push Token). הוא משמש אך ורק למשלוח התראות שירות אל אותו מכשיר, ומסומן כלא פעיל עם היציאה מהחשבון. ניתן לבטל את ההרשאה בכל עת בהגדרות מערכת ההפעלה, בלי שהדבר ישפיע על יתר השירות.
מידע זה משמש לתפעול השירות, לאבחון תקלות, לאבטחה ולמניעת שימוש לרעה.
המידע משמש למטרות הבאות בלבד:
לצורך מחקר וניתוח לשיפור השירות נשמר יומן אירועים נפרד. יומן זה כולל מזהי קטגוריה ואזור, נתונים מספריים כגון מחיר הצעה, דירוג או משך ביצוע, ותגיות קצרות.
תיאורי עבודה, הודעות, שמות, מספרי טלפון, כתובות וקבצים אינם נכללים ביומן זה כלל.
מזהה המשתמש נשמר ביומן זה כאסימון חד־כיווני ולא כמזהה עצמו, כדי שניתן יהיה לנתח דפוסי שימוש מצטברים בלי לזהות משתמש מתוך היומן. ייצוא היומן לצורכי ניתוח ייעשה באותו מבנה ובאותה מגבלה.
מסירת המידע נעשית מרצונך ואינך חייב למסרו לפי חוק. עם זאת, בלי חלק מהפרטים לא ניתן לפתוח חשבון, לפרסם בקשה או להגיש הצעות.
הסכמתך למסמך זה ניתנת בעת ההרשמה, ואפשר לחזור בך ממנה בכל עת באמצעות בקשת מחיקת חשבון מאזור הפרופיל, או בפנייה אלינו, בכפוף למידע שחובה עלינו להמשיך ולשמור לפי דין.
סעיף זה מפרט את האמור בסעיף 14.
עד לסגירת עסקה, שם ומספר הטלפון של כל צד מוסתרים מהצד השני.
עם בחירת נותן שירות על ידי מזמין, נחשפים לשני הצדדים שם ומספר טלפון, לצורך תיאום העבודה בלבד.
מזמין שנוצרה בינו לבין נותן שירות התאמה יוכל לעיין באישור הביטוח שהעלה נותן השירות, לצורך בדיקת התאמתו לעבודה.
אין לעשות בפרטים אלה שימוש לצורכי שיווק, להעבירם לאדם אחר או להשתמש בהם למטרה שאינה קשורה להתקשרות.
מסמכים שהועלו לפלטפורמה, ובכללם אישור הביטוח, נשמרים באחסון פרטי ואינם נגישים בקישור ציבורי.
הגישה אליהם ניתנת רק לנותן השירות שהעלה אותם, למנהל מורשה מטעם ENGO, ולמזמין שנוצרה בינו לבין נותן השירות התאמה.
כל צפייה במסמך נרשמת, לרבות זהות הצופה ומועד הצפייה.
ENGO אינה מוכרת מידע אישי ואינה מוסרת אותו לצדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים:
לצורך הפעלת השירות אנו נעזרים בספקים המעבדים מידע מטעמנו ולפי הוראותינו:
ספקים אלה מחויבים לשמור על סודיות ולעבד את המידע למטרות שנקבעו בלבד.
שרתי הענן שבהם נשמר המידע ממוקמים ב[אזור השרתים]. שירותי ההתראות של מערכות ההפעלה מופעלים בידי ספקים שמקום מושבם בארצות הברית.
העברת המידע נעשית בהתאם להוראות הדין החל על העברת מידע אל מחוץ לישראל, ובכפוף להתחייבויות הספק לרמת הגנה מתאימה.
המידע נשמר כל עוד החשבון פעיל, ולאחר סגירתו למשך התקופה הנדרשת לפי המפורט להלן:
בתום התקופה המידע יימחק או יעבור אנונימיזציה.
ENGO נוקטת אמצעים סבירים להגנה על המידע, ובכללם הצפנה בהעברה, הפרדה בין מידע ציבורי למידע פרטי, בקרת הרשאות לפי תפקיד, הגבלת גישה למסמכים ותיעוד פעולות מנהל.
אין באמצעים אלה כדי להבטיח הגנה מוחלטת. במקרה של אירוע אבטחה חמור נפעל בהתאם לחובות הדיווח החלות לפי דין.
לפי חוק הגנת הפרטיות, עומדת לך הזכות לעיין במידע שנשמר עליך, לבקש את תיקונו אם אינו נכון, שלם או מעודכן, ולבקש את מחיקתו.
חלק מהפרטים ניתנים לעדכון ישירות באזור החשבון.
בקשת מחיקת חשבון נשלחת מאזור הפרופיל, ואפשר לחזור בך ממנה כל עוד לא טופלה.
פנייה בכל נושא אחר אפשרית משני מסלולים: מתוך האפליקציה, במסך "כתבו לנו" שבאזור הפרופיל, או בדוא״ל לכתובת שלהלן. המסלול בדוא״ל פתוח גם למי שאינו יכול להיכנס לחשבון או שחשבונו כבר נמחק — שהוא בדיוק מי שזכות העיון והמחיקה נועדה לו.
נשיב בתוך פרק הזמן הקבוע בדין, ונהיה רשאים לבקש פרטים לאימות זהותך.
בקשת מחיקה נענית באחת משתיים: ביצוע, או סירוב מנומק. הנימוק מוצג לך.
בקשת מחיקה לא תחול על מידע שחובה עלינו להמשיך ולשמור לפי דין, או שנדרש לנו לצורך בירור מחלוקת או הגנה בהליך משפטי.
השירות מיועד לבני 18 ומעלה. ENGO אינה אוספת ביודעין מידע על קטינים.
אם התברר כי נאסף מידע כאמור, הוא יימחק. ניתן לפנות אלינו בעניין זה לכתובת management@engoworks.co.il.
ביישומון נעשה שימוש באחסון מקומי במכשיר לצורך שמירת מצב ההתחברות והעדפות השימוש.
באתר, ככל שיופעל, ייעשה שימוש בעוגיות חיוניות לתפעול. שימוש בעוגיות שאינן חיוניות ייעשה בהתאם להסכמה שתתבקש בנפרד.
הוראות הדיוור והפרסום מפורטות בסעיף 26.
[יש להשלים לאחר בדיקה משפטית: האם המאגר מחייב רישום, ובאיזו רמת אבטחה הוא מסווג לפי תקנות הגנת הפרטיות ותיקון 13].
מסמך זה עשוי להתעדכן מעת לעת.
שינוי מהותי יוצג לך לאישור לפני המשך השימוש, ומספר הגרסה שבראש המסמך יתעדכן בהתאם.
פרטי יצירת הקשר מופיעים בסעיף 28.